ऑरेंज टूर एंड ट्रेवल्स की लापरवाही पर यात्रियों में रोष, बस सेवा पर सवाल
बैंगलोर से पुणे जाने वाली ऑरेंज टूर एंड ट्रेवल्स की बस सेवा ने यात्रियों को भारी परेशानी में डाल दिया। दिनांक 17 जनवरी 2025 को रात 8 बजे आनंद राव सर्कल स्थित ऑरेंज टूर एंड ट्रेवल्स के ऑफिस से पुणे जाने वाली बस समय पर नहीं पहुंची। लगभग 20-25 यात्री, जो समय पर ऑफिस में मौजूद थे, बार-बार मैनेजर से बस की जानकारी मांगते रहे, लेकिन मैनेजर केवल यही कहता रहा कि “बस आ रही है।”
बस की देरी और भ्रम की स्थिति…
रात 8 बजे एक बस आई, लेकिन यात्रियों को बताया गया कि यह बस शाम 4 बजे निकलने वाली थी, जो देरी से पहुंची है। यात्रियों ने मैनेजर पर दबाव बनाते हुए 8 बजे की बस के बारे में पूछा, लेकिन मैनेजर उन्हें संतोषजनक जवाब नहीं दे सका। जब रात 9 बजे तक भी बस नहीं आई, तो यात्रियों को 8:50 की दूसरी पुणे जाने वाली बस के बारे में जानकारी मिली। यात्रियों को लगा कि उनकी बस अब नहीं आएगी।
मैनेजर और ड्राइवर की गैरजिम्मेदारी…
यात्रियों ने 8:50 की बस को रोकने की कोशिश की और मैनेजर से स्थिति स्पष्ट करने की मांग की। ऑफिस में दिए गए नंबरों पर कॉल करने पर कोई जवाब नहीं मिला, और ड्राइवर का फोन स्विच ऑफ था। नाराज यात्रियों ने 8:50 की बस के सामने सामान रखकर उसे रोक दिया। स्थिति को संभालने के लिए एक यात्री ने पुलिस को बुलाया।
पुलिस के दखल के बाद बस अरेंज…
पुलिस के हस्तक्षेप के बाद, रात 10:30 बजे ऑरेंज टूर एंड ट्रेवल्स ने दूसरी बस का इंतजाम किया। यह बस सर्विसिंग से आई थी। ड्राइवर ने बताया कि बस ठीक हालत में नहीं थी और वह यात्रा के लिए सुरक्षित नहीं थी। बावजूद इसके, ट्रेवल्स ने बस को यात्रियों के लिए भेज दिया।
सफर के दौरान बस खराब…
रात 10:30 बजे निकली बस सुबह 11:30 बजे पुणे-मुंबई हाईवे पर रुक गई। ड्राइवर ने बताया कि बस में एयर लीक हो रहा है और दुर्घटना का खतरा है। कई यात्री, जो पहले से ही परेशान थे, कैब या लिफ्ट लेकर अपने गंतव्य की ओर रवाना हुए।
यात्रियों का आक्रोश…
यात्रियों ने ऑरेंज टूर एंड ट्रेवल्स पर गंभीर आरोप लगाए। उन्होंने कहा कि यदि कोई दुर्घटना होती, तो उसकी जिम्मेदारी कौन लेता? पुलिस के दबाव में आई बस की खराब हालत ने ट्रेवल्स की लापरवाही को उजागर कर दिया। यात्रियों ने मांग की कि ऑरेंज टूर एंड ट्रेवल्स अपनी लापरवाही के लिए जवाबदेही ले और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए ठोस कदम उठाए।
यात्रियों की जान से खिलवाड़ क्यों ?
यह घटना यात्रियों की सुरक्षा के प्रति ट्रेवल्स की उदासीनता को दर्शाती है। ऑरेंज टूर एंड ट्रेवल्स के बस में यात्रा कर रही कोमल, पुणे, अनुष्का,बैंगलौर, सौरभ मिश्रा, बैंगलोर, वर्षा भिवगड़े, पुणे आदि अनेकों यात्री यह सवाल कर रहे हैं कि उनकी जान से खिलवाड़ व परेशान क्यों किया गया? यात्रियों का कहना है कि क्या ज़्यादा जगह से यात्रा कर रहे हैं अपरिचित यात्री होने का लाभ बस और कंपनियां उठा रही है कि कोई एक दो यात्री परेशान होकर चुप हो जाएगा और कुछ नहीं करेगा और वह अपनी मनमर्ज़ी करते रहेंगे!
रिपोर्टर ने सम्पर्क किया लेकिन बस आपरेटर से बात नहीं हुई…
इस मामले में बस ऑपरेटर orange tours and travels से संपर्क करने की कोशिश किया गया तो उसके टोल फ्री नंबर पर बहुत देर तक ट्राई करने के बाद भी फोन नहीं उठा और दूसरे मोबाइल नंबर पर फोन नहीं लगा! वहीं easemy trip ट्रेवल कंपनी ऑपरेटर ने बताया कि उसके पास कोई कंप्लेन अभी तक नहीं आया है अगर कंप्लेन आएगा तो जरूर सुनी जाएगी।